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オーナーサポートのあるフランチャイズ

最近注目のニュースなのですが、ポッカの堀雅寿社長が、香港のラーメンの店が盛況で、マカオなども視野に入れ、来年以降フランチャイズ化を図っていくとの考えを示しました。
そんな話題の欠かないフランチャイズですが、フランチャイズってどのような事業を指すのでしょうか。
インターネットで調べてみると、商号や商標を使用する権利で、開発した商品やサービスを提供する権利や営業ノウハウ等を提供する事で（ブランドを手っ取り早く手に入れて商売する事）、その対価を支払う契約を行う事がフランチャイズという事です。
では、そんなフランチャイズ。メリットはどんなところでしょう。
経済や社会を大きく見た際に、フランチャイズは、新規雇用の創出、中小企業への多角化・事業化チャンスの提供、個人や退職者への創業機会の提供、経済・社会の活性化、消費者への安価で良質な商品・同一クオリティサービスの提供、日本全国の消費者へ均一の商品・サービスを提供、ニュービジネスや経営革新の短期間での普及、フランチャイズを支援する周辺事業や関連事業の発生などが挙げられます。
フランチャイズで問題が起きても、訴訟に発展するようなケースは、文字通り「トラブル」なのですが、そこまでいかない不平不満、苦情のたぐいならよく聞きます。
その場合、よくある話が、契約締結時に、しっかりと説明を聞いていなかった事によるトラブルが多いようです。
そんな問題とは別で、フランチャイズチェーン店には、店舗を巡回するスーパーバイザー（SV）が足を運ぶようです。
スーパーバイザーの役割は、簡単に説明すると、本部と加盟店の意思疎通や、加盟店へのコンサルティングなどを中心に行う事です。
それと共に、オーナーさんは自分の店舗しか見えていないので、他の店舗の良い点などを丁寧に紹介し、信頼関係を築く事が重要だと思われます。
日本のフランチャイズ業界は、まだまだこれからだと思いますので、今後もっと期待ができますね。

フランチャイズは本部を訪ねよう。

■社団法人日本フランチャイズチェーン協会（JFA）について

業界の健全な発展と育成を目的に設立された、３５年の歴史を持つ公益法人。
　
　社団法人日本フランチャイズチェーン協会（Japan Franchise Association ＝ＪＦＡ）は、フランチャイズ・システムの健全な発展を図ることを目的に、１９７２年に通商産業省（現・経済産業省）の許可を受けて設立された公益法人です。会員は、フランチャイズビジネスを運営する日本の代表的なフランチャイザー、及びフランチャイズビジネスに関心を持ち、本協会の趣旨に賛同していただいている企業によって構成されています。

　フランチャイズビジネスは堅実な発展を続けております。これは、フランチャイズ・システムが持つ合理性、革新性が社会に受け入れられてきたこと、また、フランチャイザー各社が社会的・経済的変化に柔軟に対応し、効果的なマーケティング戦略と優れたマネジメントシステムを創りあげてきた成果にほかなりません。

　この間ＪＦＡは、フランチャイズ・システムに関する教育研修、調査研究、規範制定、広報相談など多角的な活動を行い、常にフランチャイズビジネス業界の中枢としての役割を果たしてきました。

　時代の変化に対応して、常に新しい商品サービスノウハウを提供しているフランチャイズビジネスは、産業界の中で注目と期待を集めています。特に近年は、新規起業・創業、雇用創造、地域貢献等の面で評価され、社会一般からの期待がさらに高まっています。

　しかし、フランチャイズ・システムへの期待が高まるのと並行して、情報の事前開示、環境・リサイクル問題など、業界全体として取り組むべき課題も浮上してきています。

　今後、フランチャイズ・システムがより一層飛躍するためには、フランチャイザーとＪＦＡとがパートナーとなって、業界全体で新時代を切り拓いていくことがたいへん重要だと確信しています。フランチャイズ・システムがますます発展するよう、ＪＦＡはさまざまな活動を続けてまいります。

事前にチェック！！
フランチャイズ本部を調査しよう！

ブランチャイズを希望する分野が見つかったら、その分野の成長の度合いを考えつつ、同時に進めたいのがフランチャイズ本部の調査です。この調査から具体的な比較検討の材料を集めましょう。そのために、目安となるチェック項目も合わせて参考にしてください。

A.フランチャイズ本部から資料を取り寄せる

気になるフランチャイズが見つかったら、まずは加盟募集用パンフレットなどの資料を取り寄せてみましょう。きっとパンフレット等の情報量は相当なもので、インターネットではわからなかった詳しい内容が書かれているはずです。まずは、フランチャイズシステム等その内容をしっかり理解・把握し、疑問に思うことがあったり、不明な点があったりしたときは、それを箇条書きにするなどしておきましょう。本部から直接話を聞く際に非常に便利です。

B.ほかのフランチャイズ（FC）加盟店に話を聞いてみよう

現在加盟店として営業中のフランチャイジーのお話です。営業中の店舗を調べるには、本部に紹介をお願いすることもできますし、独自に電話帳などを使って連絡をとり、訪問することもできます。
また、フランチャイザーのなかには、加盟店の紹介を求めると、「フランチャイジー（加盟店）がまだないので紹介できない」という場合があります。この場合は一般的にはフランチャイズビジネスの実績があるかどうか、直営店の実績などをよく調べ、慎重に判断するべきです。

C.フランチャイズ本部を訪ねてみよう

加盟店に訪問するときも同様ですが、まずはパンフレットをしっかり読み、理解しておきましょう。
その際にわからなかったこと、疑問に思ったことをメモしておいたものを持参して訪問することがだいじです。訪問する際には、フランチャイズ本部に直接電話をかけて、訪問する日時を予約することを忘れないでください。さらに、訪問したときに疑問点を解消することも大切ですが、担当者の印象や高圧的な態度でなかったかなど、文面などでは感じ取れない雰囲気についても、きちんと見極めることが重要です。

フランチャイズ本部をたずねたい。そんなあなたはFTC株式会社までお越しください。